Un chatbot es un programa informático que simula mantener una conversación con el usuario y que, en realidad, está ofreciendo una serie de respuestas automatizadas, previamente definidas, por parte de sus desarrolladores. (Definición Wikipedia)
El pasado 4 de mayo se ponía en marcha un chatbot para Whatsapp, donde los ciudadanos pueden verificar si un contenido relativo a COVID-19 ha sido clasificado como falso por parte de verificadores de hechos profesionales.
La International Fact-Checking Network (IFCN), entidad especializada en Fact-cheking (verificación de datos), ha liderado la creación de este chatbot con colaboración de WhatsApp mediante la tecnología Turn.io, la herramienta de impacto de WhatsApp, para hacer que su base de datos, que contiene más de 4.000 noticias falsas relativas a Covid-19, sea fácilmente accesible.
Este chatbot es de uso gratuito. Basta guardar el +1 (727) 2912606 como número de contacto y enviar un mensaje con la palabra "hola" para iniciarlo. O también se puede acceder pulsando el enlace https://poy.nu/ifcnchatbotES
Una vez saludado, el chatbot nos responderá en formato de menú numérico donde encontraremos diferentes opciones como ver las últimas noticias verificadas, comprobar si una información ya ha sido verificada, o visualizar consejos para luchar contra la desinformación...
Otra funcionalidad muy interesante, es que proporciona un directorio de organizaciones de verificadores de hechos. El sistema detecta el país del usuario y propone las organizaciones de verificadores de hechos más cercanas. De esta manera el usuario puede enviar información para revisar los verificadores locales de su país o visitar las páginas webs oficiales de cada verificador para obtener más información.
En la creación de esta base de datos han colaborado 80 organizaciones de verificadores de hechos de todo el mundo. Desde enero, verificadores de 74 países han identificado más de 4.000 noticias falsas. Toda esta información se guarda en la base de datos CoronaVirusFacts de donde se nutre el chatbot para WhatsApp. Esta base de datos se actualiza diariamente.
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