El nuevo informe sobre Opiniones y expectativas de los ciutadanos sobre lo uso y la aplicación de la tecnología de la información en el ámbito sanitario, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, refleja cómo son los usuarios que acceden en internet para buscar información sobre temas de salud. Aunque el 88% de la población sigue yendo a los profesionales sanitarios como primera opción y la más fiable (grado de confianza del 92%) para obtener información sobre salud, el 60% utiliza Internet, si bien en este caso su confianza en la Red desciende hasta el 38%. En relación a la población internauta, recurre a esta vía principalmente la población más joven (80%), con estudios universitarios (82%) y con hijos menores a su cargo (76%).
Es por eso que con la evolución de internet y con los ciudadanos formados, informados y activos, la calidad, fiabilidad y rigor de los muchísimos contenidos de salud disponibles es indispensable. Una señal de confianza es la presencia de un sello de calidad de prestigio en la página, que se concede únicamente cuando se cumplen una serie de requisitos y que avalan un nivel mínimo de calidad y son muy valiosos para establecer la confiabilidad y ética de las webs con información sanitaria. Web Médica Acreditada (WMA) es un programa de calidad dirigido a páginas web con información sanitaria, que certifica mediante un proceso de revisión, que las webs que se adhieren voluntariamente a este programa cumplen un conjunto de requisitos de calidad, creando una comunidad virtual de confianza en Internet tanto para los usuarios en general como para los profesionales de la salud.