Web Mèdica Acreditada

• Per obtenir el Segell de Web Mèdica Acreditada és requisit indispensable que els metges o les institucions promotores d'un web de contingut mèdic-sanitari comuniquin prèviament la seva voluntat de disposar-ne, acceptant les condicions del Codi de Deontologia del Consell de Col·legis de Metges de Catalunya i del Codi de Conducta de WMA. La sol·licitud d'acreditació s'ha de realitzar a través del formulari de WMA que a tal efecte s'ha creat. Les dades obtingudes del sol·licitant seran tractades amb total confidencialitat i exclusivament amb el propòsit del procés d'acreditació.
• El COMB ha establert un procés d'acreditació amb una Comissió Permanent i una Comissió Delegada que assessoraran els webs per a l'obtenció del Segell de Web Mèdica Acreditada quan ho sol·licitin, per tal de que els continguts científics, els recursos i la informació d'aquests webs s'adaptin a les normes d'aquest segell.
• El Segell de Web Mèdica Acreditada s'atorgarà per un període d'un any renovable indefinidament sempre i quan es segueixin adaptant a les normes establertes pel qual es faran revisions periòdiques de les mateixes.

Les pàgines Webs Mèdiques Acreditades quedaran obligades a identificar:

• La titularitat (institució i professional o professionals sanitaris que en són responsables fent constar com a mínim dades com col·legiació, especialitat i activitat professional i si és possible un petit currículum amb les principals activitats formatives i professionals). En el cas de que es realitzi qualsevol forma de consulta virtual serà necessària la identificació de tot els professionals que en formen part de l'equip.
• Adreça i e-mail de contacte de forma clara i en lloc prominent al web, recomanant que estigui situat a la home. Aquest e-mail permet als visitants demanar informació o aclariment de qualsevol qüestió relacionada amb el web.

• Sempre serà recomanable posar la data d'actualització del web ja que encara que no indica amb certesa si les informacions específiques contingudes estan al dia si que ens indica una actualització general. Aquesta s'haurà de fer constar en la home preferiblement.
• Pel que fa al contingut informatiu d'elaboració pròpia, ha de basar-se en el coneixement acceptat per la comunitat científica, haurà de fer constar l'autoria i les cites bibliogràfiques i/o fonts de informació que haguessin documentat el treball, indicant la data d'edició i d'actualització en el seu cas.
• De la mateixa manera, en referència al contingut procedent d'altres fonts informatives, serà requisit imprescindible citar-ne la titularitat (per ex. nom de la entitat) i l'adreça d'Internet de l'entitat o document que es cita sempre que sigui possible, en el cas de que no sigui així s'haurà d'explicitar el fet de que no es disposa d'aquesta informació.
• El web ha de tenir una estructura que permeti l'accés de forma clara a les diferents seccions i parts així com a webs externes no donant lloc a possibles confusions sobre la identitat i origen del material al que s'accedeix.
• Respecte als enllaços presents en el web i que ens porten a webs externs s'ha d'especificar, amb el nom de l'enllaç, a quina web accedirem. Sempre que sigui possible seria molt recomanable la existència d'un petit comentari sobre el web al que accedirem.
• En el cas de que algun enllaç intern del web ens porti a una altra secció que formi part d'aquest mateix web però que té un domini propi es considerarà que es tracta d'un altre web diferent i per tant l'acreditació d'aquest estaria sotmesa a una nova sol·licitud i procés d'acreditació.

D'acord amb les Normes d'Ètica Mèdica vigents, les pàgines Webs Mèdiques Acreditades accepten el principi de confidencialitat i secret en tot allò que faci referència a les dades i a la informació que els pacients enviïin o es discuteixi professionalment, a través de qualsevol canal de comunicació disponible a la xarxa explicitant aquest aspecte en tots aquells formularis de que es facin ús. En el moment en el que es realitza l'enviament d'algun tipus de dades de l'usuari a través del web s'ha d'especificar quin sistema segur pel tractament de dades s'està utilitzant i quin ús es farà d'aquestes dades.

Els webs a les quals s'atorgui el Segell s'indexaran a l'apartat de les pàgines electròniques de Web Mèdica Acreditada. Al mateix temps, les pàgines principals d'aquestes estan obligades a ubicar el logotip de Web Mèdica Acreditada en un lloc preeminent. Aquest segell incorpora l'enllaç a la versió electrònica d'aquesta normativa que es troba al web de WMA.

En la home de la web de WMA existeix la bústia de control, adreçada a la Comissió Permanent del COMB i a la qual podrà dirigir-se qualsevol usuari que desitgi confirmar l'autenticitat o validesa de l'acreditació, obtenir més informació o efectuar alguna denúncia davant l'incompliment d'alguna de les clàusules del Segell de Web Mèdica Acreditada.

En el cas de que es realitzin canvis en l'adreça del web o e-mail de contacte de la persona responsable o en l'estructura i/o seccions i serveis que ofereix el web serà necessària la comunicació d'aquestes a WMA.

És requisit imprescindible que el contingut publicitari, en qualsevol format, s'inclogui a les pàgines Webs Mèdiques Acreditades, que es distingeixi notòriament respecte al material informatiu, ja sigui a través de les aplicacions publicitàries adaptades per aquest mitjà electrònic de forma general, com bànners fixos i mòbils, o especificant-ho quan pugui presentar-se en forma de notícia o de qualsevol altra manera que pogués crear confusions o dubtes en quan a que aquesta informació és publicitària i no de continguts.

Quan al web sol·licitant estigui patrocinada o es financi total o parcialment a través d'un sponsor, caldrà identificar la font amb claredat en un lloc preeminent.

En base al Document de Treball sobre "Les noves tecnologies en la medicina. El correu electrònic" elaborat per la Comissió de Deontologia del COMB i publicat al cuadern de la Professió núm. 18, estableix les recomanacions que per a la correspondència mitjançant correu electrònic en el tractament dels pacients han de seguir els metges d'aquesta corporació, i no fa referència a la qualitat dels continguts de la informació sanitària per Internet.

Recomanacions

1. La utilització de la consulta virtual no ha d'interferir amb els principis bàsics de la relació metge-pacient, que són el respecte mutu, la independència del judici clínic, l'autonomia del pacient i el secret professional.
2. Les noves tecnologies de la informació mai han de suplir els contactes personals que són la base de la relació metge-pacient. Així, el correu electrònic i altres formes de comunicació electrònica només haurien d'utilitzar-se per facilitar, realçar, potenciar aquesta relació interpersonal.
3. La consulta feta per correu electrònic al seu metge per un pacient conegut, amb Història Clínica oberta i activa, sobre alguna circumstància sobrevinguda en el curs del procés assistencial, és una consulta virtual plenament acceptable, fins i tot quan inclou modificació del tractament o noves prescripcions.
4. Contràriament, les consultes fetes demanant diagnòstics, així com les prescripcions farmacològiques realitzades en el decurs d'una "consulta virtual" sense visita física prèvia, no són acceptables èticament, i a més el metge s'exposa a un risc de responsabilitat civil i penal.
5. El metge ha de vetllar per la confidencialitat del contingut del correu electrònic rebut dels seus pacients de la mateixa manera que amb qualsevol altra forma de comunicació metge-pacient. Per tant, la correspondència electrònica haurà de rebre tractament confidencial.
6. Igualment ha de tenir cura de la identificació correcta del malalt abans de donar la seva resposta a qualsevol pregunta formulada per e-mail.
7. Tota la correspondència electrònica entre el metge i el seu pacient ha d'estar documentada en la Història Clínica, i per tant se n'ha de guardar una còpia en paper quan la Història Clínica també ho és.
8. La resposta a sol·licituds de segones opinions clíniques per correu electrònic s'entén com legalment i èticament admissible, malgrat l'absència de prèvia visita mèdica, sempre que s'informi el pacient que aquesta opinió no és un acte mèdic i que no substitueix un diagnòstic previ. Per emetre aquesta segona opinió el metge s'ha d'assegurar que disposa de dades suficients i tenir la certesa de la seva qualitat.

Davant l'incompliment d'alguna d'aquestes normes, el Col·legi Oficial de Metges de Barcelona es reserva el dret de retirar el Segell de Web Mèdica Acreditada atorgat al web corresponent, independentment de les responsabilitats que d'acord amb la normativa vigent es poguessin derivar d'aquest incompliment.